Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 - Identification du Vendeur
Le site web Simsimacaftans.com est opéré par :
- Raison sociale : Simsima Caftans
- Statut juridique : Auto-entrepreneur
- Numéro SIRET : 003794380000036
- Adresse du siège social : RCE AHL FES, BLOC H, HAY BADR FES
- Adresse e-mail : simsimacaftans@gmail.com
Article 2 - Objet et Acceptation des CGV
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des commandes de produits passées sur le site de Simsima Caftans. En passant une commande, le client déclare avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
Article 3 - Caractéristiques des Produits
Les produits proposés à la vente, et notamment les caftans, sont décrits et présentés avec le plus de précision possible. Les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations (couleur, taille, etc.) par rapport au produit final, en raison de la nature artisanale des articles.
Article 4 - Commande et Paiement
Processus de commande : Le client sélectionne le ou les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande. La commande est finalisée après avoir renseigné les informations de livraison et de paiement.
Paiement : Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont [liste des moyens de paiement, ex. : carte bancaire, virement bancaire]. La commande ne sera traitée qu'après la confirmation du paiement.
Article 5 - Tarifs
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD) ou en euros (€), selon la devise affichée. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, sauf mention contraire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
Article 6 - Livraison
Délai de livraison : Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur ou à des formalités douanières.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et sont à la charge du client.
Réception : Le client est responsable de vérifier l'état du colis et des produits à la réception. En cas de dommage, il doit émettre des réserves claires et précises auprès du transporteur.
Article 7 - Droit de Rétractation et Retours
Délai de retour : Le client dispose d'un délai de 48 heures à compter de la réception de sa commande pour signaler un problème et demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ou échange ne sera accepté.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat ou via un virement bancaire, dans un délai de 48h suivant la réception des produits retournés et vérifiés par nos services.
Article 8 - Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement de votre commande. Elles sont traitées dans le respect des réglementations en vigueur au Maroc. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 9 - Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents au Maroc seront seuls compétents.